Impact des NTIC sur le travail et l'organisation

Dans beaucoup d'entreprises, les systèmes d'information deviennent tout aussi vitaux que les outils techniques de production. Ils sont un élément structurant de l'organisation du travail.

Aux systèmes d'information classiques (gestion commerciale, gestion de production, …) se juxtaposent de nouveaux outils : messagerie, intranet, agendas et bases d'informations partagés, … que l'on raccroche souvent sous le vocable TIC (technologies de l'information et de la Communication).

Dans de nombreux secteurs d'activités, ces outils prennent une place de plus en plus importante dans le travail quotidien des salariés. Ils sont un facteur important d'évolution du travail et des conditions de travail …
Si les entreprises sont nécessairement amenées à conduire des projets dans ces domaines, elles n'en mesurent pas toujours pour autant les impacts. Les outils les plus performants techniquement ne suffisent pas à eux seuls pour faire évoluer les méthodes de travail, leur appropriation par les utilisateurs est quelquefois difficile et les résultats finaux ne sont pas à la hauteur des attentes.

Quelles sont les compétences nécessaires pour utiliser ces nouveaux outils ? ,

Comment conduire les changements pour faciliter l'appropriation de ces technologies ?,

Chacun des salariés pourra-t-il utiliser ces outils ?,

Qu'est-ce que ces nouvelles technologies vont modifier en terme de conditions de travail ?, y-a-t-il des risques ?

1. L'étude TICO

Pour aider les PME-PMI, nous avons choisi d'orienter notre action sur ce domaine dès 1999, ce qui nous a permis :

De réaliser des enquêtes de terrain dans des entreprises régionales ayant conduit des projets d'introduction de ces technologies. Ces études nous permettent aujourd'hui de comprendre les impacts et les conditions de réussite des projets dans ces domaines.

2. Pr@ctice

Lancé début 2002, le programme PR@CTICE propose d'accompagner les PME des secteurs de la mécanique, de la plasturgie, de l'électronique et des machines spéciales ayant une activité de conception ou d'étude dans une démarche d'appropriation des TIC en prenant en compte les aspects techniques et socio-organisationnels.

Les enseignements issus de ce travail nous permet aujourd'hui :

De réaliser des actions de diffusion en direction des PME-PMI sur les impacts des NTIC et la conduite des projets.

De vous accompagner, si vous le souhaitez, dans votre réflexion sur la conduite des projets dans ce domaine.

3. Pour aller plus loin :

	Lire les articles  Synthèse de l'étude TICO (impact des TIC dans les organisations)  En savoir plus sur le projet Pr@ctice

Vous souhaitez :

	être informé des manifestations sur le sujet,
	plus d'informations sur ce projet
	Faire une demande d'intervention à l'ARACT
	Les actions de l'ARACT en 2004
	vous documenter sur le sujet