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L’introduction du changement dans une PME, sous la pression plus ou moins forte de son environnement, porte l’espoir d’un bénéfice en termes de performance, d’adaptation ou d’anticipation. Cependant, la mise en œuvre concrète de ces transformations peut s’avérer difficile, voire en partie impossible, et affecter la performance de l’entreprise à court ou moyen terme. Les occasions de ces changements sont nombreuses : introductions de technologies, développement de l’activité, inscription dans le développement durable, évolution de l’offre, nouveau modèle économique ou productif… Comment sécuriser leur réussite ?

Les sources de changement :

- Mettre en place un nouveau processus ou une nouvelle organisation,
- Moderniser ses équipements,
- Se développer,
- Améliorer la qualité,
- Diversifier ses produits,
- Concevoir un nouvel espace de travail,

Les conditions de réussite :

Les dimensions sociales et organisationnelles sont plus qu’impactées, elles sont une condition même des changements. Elles doivent être prise en compte :
Dans la conduite du changement,
Et dans leurs conséquences sur les situations et les conditions de travail.

Les conditions de succès d’un tel projet reposent sur la prise en compte de :
L’ensemble des dimensions, non seulement techniques et financières, mais aussi organisationnelles et sociales,
L’activité de travail réelle des salariés.

Se pose alors la question de la conduite du changement, dans la mise en œuvre concrète du projet :
- Comment anticiper les liens entre les conditions de travail et l’objet du changement, puis conduire un changement concerté ?
- Quelle démarche atteindra les objectifs premiers du projet, tout en améliorant les conditions de travail des utilisateurs ?
- Comment conduire un projet associant : experts, gestionnaires, techniciens, encadrement, opérateurs, Instances Représentatives du Personnel… ?

L’apport de l’ARACT :

Sur ces questions, l’ARACT agit auprès des entreprises, soit directement, soit dans des formes plus collectives, et auprès des acteurs techniques et économiques du changement dans les entreprises.

De quelle manière ?
L’ARACT peut avoir un rôle d’appui aux entreprises, sous la forme d’un accompagnement sur un projet particulier. L’ARACT intervient également pour faire connaître les pratiques de conduite du changement qui intègrent les dimensions sociales et organisationnelles : actions de sensibilisation, mise à disposition de méthodologies, diffusion d’enseignements tirés d’expériences en entreprise...

A quels moments ?
Les causes à l’origine de changements dans les entreprises sont très variées. Les différents thèmes de ce projet tentent d’en appréhender un certain nombre, et de faire le lien entre ces contextes économiques ou techniques qui déterminent la majorité des changements, et les dimensions sociales et organisationnelles.

L’ARACT s’intéresse aussi tout particulièrement à des situations inédites, que ce soit sur un nouveau type de changement, ou sur une démarche innovante pour introduire les conditions de travail.

Expérimenter une démarche innovante dans mon entreprise :

- Bénéficier d'un accompagnement

- Contacter le chargé de mission ARACT responsable de la Conduite du Changement

Découvrir tous les thèmes de la Conduite Du Changement :

Contribuer au volet social du développement durable

Réussir un investissement technique en PME

Agir sur l’organisation et les espaces de travail

Travailler avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC)

Gérer les mutations du travail et les perspectives sociales

: "Démarches et outils de simulation du travail" : aider à simuler les changements dans les entreprises
Anticiper le travail dans un nouvel espace, sur un nouveau process industriel, simuler le risque TMS, ...
Le dossier "Démarches et outils de simulation du travail" permet d'identifier les outils les plus adapatés et les conditions dans lesquelles les utiliser efficacement et d'accéder directement aux outils de simulation correspondants. Du plan à la plateforme de réalité virtuelle. Il s'adresse aux acteurs impliqués dans un projet de transformation de l'entreprise : chef d'entreprise, chefs de projet, salariés utilisateurs, membres CHSCT... consultants et acteurs de la prévention.

Comprendre la démarche en 2 min (vidéo).

Dossier complet

Vient de paraître :
"Réussir un projet de conception
et d'aménagement de bâtiment en PME : l'enjeu des conditions de travail"
Tout projet d’aménagement et de conception de bâtiment est à penser en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. Le résultat de tels projets ne se traduit pas uniquement par un bâti, mais avant tout par l’usage qui en sera fait par les salariés. Aussi la maîtrise d’ouvrage (MOA) doit-elle s’assurer, avec la maîtrise d’œuvre (MOE), d’une conduite de projet qui intègre l’usage futur des locaux. C’est une opportunité pour repenser l’organisation du travail et améliorer la performance de l’entreprise et les conditions de travail.

Illustré de cas concrets, ce guide propose une démarche et des outils pratiques pour :
- définir le rôle et les missions de tous les acteurs de projet au sein de la MOA et de la MOE ;
- piloter chaque étape : des études préalables au suivi des usages ;
- anticiper la prise en compte des usages futurs des bâtiments et les intégrer dans la conception.

Ce guide est destiné aux acteurs impliqués dans un projet de conception et d’aménagement architectural dans les PME ou les collectivités : dirigeants, chargés de projets, bureaux d’études, responsables des ressources humaines. Il peut également être utile aux représentants du personnel qui ont à se prononcer sur ces projets et aux partenaires qui y sont associés : consultants, architectes, entrepreneurs, programmistes.
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Retrouvez l'interview de Patrick Martin co-auteur du guide